עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר רומי סטודיו לקרמיקה, בבעלות רומי ג׳קסון שרעבי, מרחוב גרניט 14, ראש העין (להלן: "הסטודיו", "רומי", "אנו" או "האתר").

השימוש באתר, בשירותים המוצעים בו וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע רכישה באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין את הוראותיו ומסכים להן, בכפוף לזכויות המוקנות לו על פי כל דין.

1. כללי

1. האתר משמש להצגת ולרכישת סדנאות קרמיקה, קורסים, גיפט קארד ושירותים נוספים המוצעים על ידי רומי, וכן עשוי לשמש למכירת מוצרי קרמיקה ומוצרים פיזיים נוספים.

2. רומי רשאית לעדכן את האתר, את תוכנו, את השירותים המוצעים בו, את המחירים ואת תנאי השימוש מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.

3. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר, היצירה או תוצר הסדנה בפועל, בין היתר בשל אופיו של חומר הקרמיקה והעבודה הידנית.

2. רכישות באתר

1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת המסחר והסליקה המובנית באתר.

2. המחירים המוצגים באתר הם המחירים כפי שמופיעים בעמוד המוצר במועד הרכישה, ובכפוף להוראות הדין.

3. התשלום עבור סדנה או קורס מתבצע במלואו בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

4. סליקת התשלום מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני, Grow Payments, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.

5. הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר שהתקבל אישור על ביצוע התשלום וההזמנה נקלטה במערכת.

6. רומי רשאית שלא לאשר עסקה במקרים חריגים, כגון תקלה טכנית, טעות במחיר או בתיאור המוצר, חוסר זמינות של השירות או סיבה אחרת המותרת על פי דין. במקרה שבו לא ניתן לספק את השירות לאחר שבוצע תשלום, יינתן החזר בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

3. הגבלת גיל

1. ביצוע רכישה באתר, לרבות רכישת סדנה, קורס או גיפט קארד, מיועד לבני 18 ומעלה.

2. משתמשים מתחת לגיל 18 רשאים להשתתף בסדנאות או בקורסים בהתאם לתנאי הפעילות הספציפית, ובמקרים הנדרשים בכפוף לאישור הורה או אפוטרופוס.

3. ביצוע רכישה עבור קטין או רישום קטין לפעילות ייעשו על ידי הורה או אפוטרופוס כדין.

4. סדנאות

1. התקנון חל על סדנאות פרטיות ועל סדנאות פופ-אפ חד-פעמיות, אלא אם צוין אחרת בעמוד הסדנה.

2. התשלום עבור הסדנה מתבצע במלואו בעת הזמנתה.

3. מספר המקומות בסדנאות מוגבל בהתאם לזמינות המוצגת באתר.

4. מועד הסדנה, משכה, מספר המשתתפים והפרטים הכלולים במחיר יהיו כפי שמופיעים בעמוד הסדנה במועד הרכישה.

5. ביטול השתתפות בסדנה

מדיניות הביטול שלהלן כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן ולכל זכות ביטול המוקנית לצרכן על פי דין. בעסקאות מכר מרחוק עשויה לחול זכות ביטול בהתאם לסוג השירות, למועד הביטול ולמועד שבו השירות אמור להינתן.

1. בהתאם למדיניות הסטודיו, ביטול עד 14 ימים לפני מועד הסדנה יאפשר החזר, בכפוף להוראות הדין ולתנאים החלים על העסקה.

2. בהתאם למדיניות הסטודיו, ביטול בין 14 ימים ל־7 ימים לפני מועד הסדנה יאפשר החזר של 50% מהסכום, בכפוף להוראות הדין.

3. ביטול פחות מ־7 ימים לפני מועד הסדנה יהיה כפוף למדיניות הסטודיו ולהוראות הדין החלות על העסקה.

4. ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם ייגבו בהתאם למגבלות הקבועות בדין.

5. בקשת ביטול תימסר באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, ורצוי שתכלול את שם המזמין, פרטי ההזמנה ותאריך הסדנה.

6. במקרה שבו החוק מקנה לצרכן זכות ביטול או תנאי ביטול שונים, יגברו הוראות הדין.

6. שינוי מועד סדנה

1. ניתן לבקש שינוי מועד של סדנה עד 7 ימים לפני מועד הסדנה, ללא תוספת תשלום, בכפוף לזמינות תאריכים חלופיים.

2. בקשה לשינוי מועד בהתראה של פחות מ־7 ימים תיבחן במקרים חריגים, כגון מחלה או נסיבות בלתי צפויות, לפי שיקול דעת הסטודיו ובכפוף לזמינות.

3. שינוי מועד אינו מובטח ויהיה כפוף לאישור הסטודיו.

7. ביטול או שינוי מצד הסטודיו

1. במקרים שבהם הסטודיו נאלץ לבטל או לדחות סדנה, רומי תודיע למשתתפים מראש ככל שניתן.

2. במקרה של ביטול מצד הסטודיו, ניתן יהיה לבחור בין החזר כספי מלא לבין תיאום מועד חלופי, בכפוף לנסיבות ולהוראות הדין.

3. במקרים חריגים, לרבות מחלה או נסיבות שאינן בשליטת הסטודיו, ניתן יהיה להציע שינוי מועד או פתרון אחר בהתאם לנסיבות.

8. קורסים

1. הוראות התקנון חלות גם על קורסים המוצעים באתר, אלא אם בעמוד הקורס נקבעו תנאים ספציפיים אחרים.

2. מועד הקורס, מספר המפגשים, משך המפגשים, המחיר והתכנים יהיו בהתאם לפרטים המופיעים בעמוד הקורס במועד הרכישה.

3. ביטול הרשמה לקורס יהיה כפוף לעקרונות הביטול החלים על סדנאות, אלא אם צוין אחרת בעמוד הקורס, ובכפוף להוראות הדין.

4. במקרה של ביטול קורס לאחר תחילתו, ייבחן ההחזר בהתאם למועד הביטול, לשירות שכבר ניתן ולדרישות הדין.

5. במקרה של שינוי מועד, דחייה או ביטול מצד הסטודיו, תימסר הודעה למשתתפים ויינתן פתרון מתאים, לרבות מועד חלופי או החזר בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

9. יצירות שנוצרו בסדנאות

1. יצירות שהוכנו במסגרת סדנה עוברות תהליכי ייבוש, שריפה ולעיתים גם גלזורה, ולכן התוצאה הסופית עשויה להיות שונה במידה מסוימת מהתוצאה בעת סיום הסדנה.

2. הכלים יהיו מוכנים לאחר השריפה בתוך עד 20 ימי עסקים ממועד הסדנה.

3. לאחר שהכלים מוכנים, תימסר למשתתף הודעה לצורך תיאום איסוף.

4. יש לאסוף את היצירות מהסטודיו, בתיאום מראש, בתוך 10 ימים ממועד קבלת ההודעה על מוכנותן.

5. מקום האחסון בסטודיו מוגבל, ולכן המשתתפים מתבקשים להקפיד על איסוף היצירות במועד.

6. ניתן לבקש משלוח של היצירות עד הבית, בכפוף לזמינות ולעלות המשלוח. עלות המשלוח נקבעת בהתאם למרחק ולעלות חברת המשלוחים החיצונית, ועשויה להיות בטווח של 50–150 ש"ח.

10. גיפט קארד

1. באתר ניתן לרכוש גיפט קארד בסכום כספי נקוב.

2. הגיפט קארד ניתן למימוש עבור כלל המוצרים והשירותים המוצעים באתר, בכפוף לתנאי השובר ולהוראות הדין.

3. הגיפט קארד מונפק באמצעות קוד ייחודי המאפשר את מימושו באתר.

4. הגיפט קארד ניתן להעברה לאדם אחר.

5. לא ניתן לקבל החזר כספי או להמיר את הגיפט קארד למזומן, בכפוף לכל זכות המוקנית על פי דין.

6. תוקף הגיפט קארד ומועד המימוש יהיו בהתאם להוראות הדין החלות עליו ויוצגו בעת הרכישה ו/או על גבי השובר.

7. במקרה שבו סכום הרכישה גבוה מסכום הגיפט קארד, ניתן יהיה לשלם את ההפרש באמצעי תשלום נוסף.

8. במקרה שבו סכום הרכישה נמוך מסכום הגיפט קארד, היתרה תישאר לשימוש בהתאם לתנאי השובר ולמערכת המימוש.

9. הוראות הדין החלות על אמצעי תשלום ושוברי מתנה יגברו על כל הוראה בתקנון שאינה עולה עמן בקנה אחד.

11. מוצרים פיזיים

1. ככל שיוצעו באתר מוצרי קרמיקה או מוצרים פיזיים אחרים, יוצגו בעמוד המוצר פרטים רלוונטיים כגון מחיר, תיאור המוצר, זמינות, מאפיינים, אופן אספקה, אפשרויות משלוח וזמני אספקה.

2. מוצרי קרמיקה המיוצרים בעבודת יד עשויים לכלול הבדלים טבעיים בגוון, במרקם, בצורה ובמראה בין מוצר למוצר, וכן הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל.

3. הבדלים טבעיים הנובעים מתהליך היצירה הידני או מתהליך השריפה אינם מהווים כשלעצמם פגם במוצר.

4. במקרה שבו מוצר שהתקבל פגום, אינו תואם את פרטי ההזמנה או קיימת לגביו אי־התאמה אחרת, יש לפנות לרומי באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה ובמידת האפשר תמונות של המוצר.

12. אספקת מוצרים פיזיים

1. ככל שיוצעו באתר מוצרים פיזיים, אופן האספקה, עלות המשלוח וזמן האספקה המשוער יוצגו בעמוד המוצר ובמהלך הרכישה.

2. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לזמינות המוצר, לאופי הייצור הידני ולשירות המשלוחים.

3. במקרה של עיכוב באספקה שאינו בשליטת רומי, תימסר הודעה ללקוח ככל שניתן.

4. משלוח יבוצע לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה, ככל ששירות המשלוחים זמין לכתובת זו.

5. במקרה של איסוף עצמי, האיסוף יתבצע מהסטודיו ברחוב גרניט 14, ראש העין, ובתיאום מראש.

13. אחריות למוצרים

1. ככל שיוצעו באתר מוצרים פיזיים, המוצר יסופק בהתאם לתיאור ולמאפיינים המופיעים בעמוד המוצר במועד הרכישה.

2. ככל שחלה על מוצר מסוים אחריות מכוח דין או מכוח התחייבות מפורשת של רומי, האחריות תחול בהתאם לתנאיה ולהוראות הדין.

3. רומי לא תגרע מזכויות הצרכן המוקנות לו מכוח כל דין.

4. רומי לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזק לגוף, לרכוש, להפסד, להוצאה או לכל נזק תוצאתי אחר, שנגרם עקב שימוש במוצר או בשירות שנרכשו באמצעות האתר, למעט במקרים שבהם האחריות חלה על רומי מכוח דין.

5. במקרה של מוצר פגום או אי־התאמה, הלקוח מתבקש לפנות לרומי בהקדם האפשרי באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.

6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות או מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

14. ביטול והחזרת מוצרים פיזיים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים פיזיים יהיו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולתקנות החלות על העסקה והמוצר הרלוונטי.

בעסקאות מכר מרחוק עשויה לחול זכות ביטול בתוך התקופה הקבועה בדין, בכפוף לתנאים ולהחרגות הקבועים בו.

במוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או בהתאם לדרישות מיוחדות, עשויות לחול הוראות ביטול שונות בהתאם לדין.

פרטי ביטול, החזרה והחזר כספי יימסרו בהתאם לסוג המוצר ולנסיבות העסקה.

15. שימוש באתר

1. המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן וסביר בלבד.

2. אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע באתר, בתפקודו, באבטחתו, בזמינותו או בזכויות של רומי או של צדדים אחרים.

3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

4. רומי רשאית לחסום או להגביל גישה לאתר או לשירותים במקרים של שימוש לרעה, ניסיון לפגוע באתר או הפרת תנאי התקנון.

16. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, סימני מסחר, תכנים מקוריים וחומרים הקשורים למותג "רומי סטודיו לקרמיקה", שייכות לרומי או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין לעשות שימוש, העתקה, שינוי, הפצה או פרסום של תכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

17. אחריות

1. רומי עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, שינויים או אי־דיוקים בתוכן המופיע באתר.

2. התמונות באתר נועדו להמחשה, ובפרט ביצירות קרמיקה ייתכנו הבדלים בגוון, בצורה ובמראה הסופי בשל העבודה הידנית ותהליכי הייצור.

3. רומי אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת או שהשימוש בו יהיה נקי מתקלות, אולם תפעל באופן סביר לתיקון תקלות.

4. אין באמור בתקנון כדי לגרוע מאחריות או מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

18. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של רומי סטודיו לקרמיקה, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בו.

19. נגישות

רומי פועלת להנגשת האתר והשירותים הניתנים באמצעותו, בהתאם להצהרת הנגישות המפורסמת באתר.

מידע אודות נגישות האתר והסטודיו מופיע בהצהרת הנגישות.

20. שינויים בתקנון

רומי רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי במבנה האתר, בשירותים המוצעים, בתהליכי הרכישה או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון המופיע בראש התקנון יציין את מועד העדכון האחרון.

21. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות בנוגע לרכישה, להזמנה או לתנאי השימוש באתר ניתן לפנות:

רומי ג׳קסון שרעבי – רומי סטודיו לקרמיקה
גרניט 14, ראש העין
דוא"ל: rromi.art@gmail.com
טלפון: 050-2414199

22. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל ההתקשרות בין הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל.

אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן או מסמכות המוקנות לפי דין.