מדיניות רכישה ואספקה
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
רומי סטודיו לקרמיקה מציעה באתר סדנאות קרמיקה, קורסים, גיפט קארד ושירותים נוספים. ככל שבעתיד יוצעו באתר גם מוצרי קרמיקה פיזיים, יחולו עליהם ההוראות המפורטות להלן, ככל שהן רלוונטיות, וכן התנאים שיופיעו בעמוד המוצר במועד הרכישה.
רכישה באתר
המחירים, הפרטים והתנאים של כל סדנה, קורס או מוצר מופיעים בעמוד המוצר הרלוונטי באתר.
התשלום עבור סדנאות וקורסים מתבצע במלואו בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר ובאמצעות ספק הסליקה Grow Payments.
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור על ביצוע התשלום והזנת פרטי ההזמנה במערכת.
מספר המקומות בסדנאות ובקורסים מוגבל בהתאם לזמינות המוצגת באתר. הזמנה תאושר בכפוף לזמינות המקום ולביצוע התשלום.
סדנאות וקורסים
מועד הסדנה או הקורס, משך הפעילות, מספר המשתתפים, המחיר וכל פרט נוסף הרלוונטי להשתתפות מופיעים בעמוד המוצר במועד הרכישה.
פרטי ההזמנה ואישור הרכישה יישלחו לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
מדיניות הביטולים, שינויי המועד וההחזרים מפורטת בתקנון ותנאי השימוש באתר וכפופה להוראות הדין.
גיפט קארד
ניתן לרכוש באתר גיפט קארד בסכום כספי נקוב.
הגיפט קארד ניתן למימוש עבור כלל המוצרים והשירותים המוצעים באתר, בהתאם לתנאי השובר ולהוראות הדין.
השובר מונפק באמצעות קוד ייחודי וניתן להעברה לאדם אחר.
תוקף הגיפט קארד יהיה בהתאם להוראות הדין החלות עליו, והמועד האחרון למימוש, ככל שנקבע, יצוין בעת הרכישה ו/או על גבי השובר.
יצירות שנוצרו במסגרת סדנאות
יצירות שנוצרו במהלך סדנאות עוברות תהליכי ייבוש, שריפה ולעיתים גלזורה, ולכן התוצאה הסופית עשויה להיות שונה במידה מסוימת מהיצירה כפי שנראתה בסיום הסדנה.
היצירות יהיו מוכנות לאחר השריפה בתוך עד 20 ימי עסקים ממועד הסדנה.
לאחר שהיצירות יהיו מוכנות, תישלח הודעה למשתתף לצורך תיאום איסוף.
יש לאסוף את היצירות מהסטודיו, בתיאום מראש, בתוך 10 ימים ממועד קבלת ההודעה שהן מוכנות.
במקרה שבו היצירה אינה נאספת במועד, יש לתאם מראש עם הסטודיו את המשך אחסונה.
משלוח יצירות
ניתן לבקש משלוח של היצירות עד הבית, בכפוף לזמינות שירות המשלוחים.
עלות המשלוח נקבעת בהתאם למרחק ולעלות חברת המשלוחים החיצונית, ועשויה להיות בטווח של 50–150 ש"ח.
פרטי המשלוח ותיאומו יימסרו בהתאם להזמנה ולנסיבות.
מוצרים פיזיים
ככל שבעתיד יוצעו באתר כלי קרמיקה או מוצרים פיזיים אחרים, יוצגו בעמוד המוצר פרטים כגון תיאור המוצר, מחירו, זמינותו, אופן האספקה, עלות המשלוח וזמן האספקה המשוער.
מוצרים בעבודת יד עשויים לכלול הבדלים טבעיים בגוון, במרקם, בצורה ובמראה בין מוצר למוצר, והבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל אינם מהווים בהכרח פגם במוצר.
תנאי האספקה, ההחזרה והביטול של מוצרים פיזיים יהיו בהתאם לפרטים שיופיעו בעמוד המוצר ובתקנון האתר, ובכפוף להוראות הדין.
אחריות למוצרים
ככל שיוצעו באתר מוצרי קרמיקה או מוצרים פיזיים אחרים, המוצר יסופק בהתאם לתיאור ולמאפיינים המופיעים בעמוד המוצר במועד הרכישה.
מוצרי קרמיקה המיוצרים בעבודת יד עשויים לכלול הבדלים טבעיים בגוון, במרקם, בצורה ובמראה, וכן אי־אחידויות קלות הנובעות מתהליך היצירה והשריפה. הבדלים אלה, שאינם פגם במוצר, אינם מהווים בהכרח עילה לביטול עסקה או להחלפה.
ככל שחלה על מוצר מסוים אחריות מכוח דין או מכוח התחייבות מפורשת של רומי, האחריות תחול בהתאם לתנאיה ולהוראות הדין.
במקרה של מוצר שהגיע פגום או שאינו תואם את פרטי ההזמנה, יש לפנות לרומי בהקדם האפשרי באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה, ובמידת האפשר תמונות של המוצר.
ביטולים והחזרים
ביטול עסקה, שינוי הזמנה והחזר כספי יבוצעו בהתאם לתקנון ותנאי השימוש של רומי סטודיו לקרמיקה ולהוראות הדין החלות על העסקה.
במקרים שבהם קיימת לצרכן זכות ביטול לפי דין, יחולו הוראות הדין גם אם תנאי רכישה אחרים באתר קובעים אחרת.
בקשות לביטול או בירורים בנוגע להזמנה ניתן לשלוח לכתובת:
או בטלפון:
050-2414199
איסוף עצמי
ככל שההזמנה מיועדת לאיסוף מהסטודיו, האיסוף יתבצע מכתובת:
גרניט 14, ראש העין
ובכפוף לתיאום מראש עם הסטודיו.
פרטי העסק
רומי סטודיו לקרמיקה
רומי ג׳קסון שרעבי
גרניט 14, ראש העין
דוא"ל: rromi.art@gmail.com
טלפון: 050-2414199